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1，我的一个手机价值2450，没有保价，顺丰快递给我弄丢了，他们只赔我500，怎么办？
弄清楚到底是谁的责任： 先让他们出示只赔偿500的依据条款，确认是否霸王条款，即双方权利义务极其不对等的条款。如果他出示了条款，可以拍照寻找律师事务所咨询一下是否合法。正常情况下，电子产品是可以要求赔偿全款的。 一、按照申明价值和损失比例赔偿： 参考顺丰速运《快件运单契约条款》第15条。 若因本公司的原因造成寄托物毁损，灭失的，本公司将免除本次运费；若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内。 非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿寄托物损失的实际价值。若寄件人已选择保价，则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿，托寄物的申明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。 二、如果报价过高，可能会按照实际价值赔偿： 原始发票你的那份没丢嘛？你这里有一份，顺丰那里也有存根，查出来就好了。 鉴定实际价值也是他们的事，你寄的那么多钱，鉴定出来就应该是那么多钱没有什么争议，这一条应该主要是针对实际物品来说的，比如我寄一条几块钱的毛巾，但是我给的申明价值是10000。 货物丢失了快递公司不按我这10000来赔，而是鉴定实际价值来赔，是这个意思。 但是13500的货款你只保价了5000，应该只有那5000能拿到全额赔偿，剩余8500就按未保价的赔偿标准来赔偿了。
2，顺丰丢件没有保价怎么赔偿？
顺丰丢件没有保价的，是按照运费的三倍进行赔偿的。 根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 关于快递赔偿的其他规定。 《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。 第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。 以上内容参考 中国人大网——中华人民共和国邮政法
